Le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas

Les technologies modernes utilisant des développements avancés nous facilitent grandement la vie. Ils sont appliqués dans tous les domaines de l’activité humaine et visent à améliorer les performances. Les fabricants de téléphones et de matériel informatique utilisent également leur expérience de la haute technologie dans leurs appareils. Récemment, les téléphones ont commencé à utiliser des écrans tactiles au lieu de boutons-poussoirs.

De plus, les fabricants ont placé des capteurs spéciaux dans les smartphones qui reconnaissent une empreinte digitale et identifient l'utilisateur grâce à celle-ci. Ce développement permet de déverrouiller l'écran, de s'inscrire, de lancer rapidement des applications et même de payer des services. Malgré l'assemblage de haute qualité, il arrive parfois que le scanner d'empreintes digitales fonctionne mal. Dans ce cas, vous devez revenir à la saisie habituelle du mot de passe. Parfois, le téléphone ne répond pas du tout. Pourquoi mon empreinte digitale a-t-elle cessé de fonctionner ?

Pourquoi le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne-t-il pas ?

Avant de commencer à résoudre le problème et à le réparer vous-même, vous devez déterminer avec précision la source du dysfonctionnement et évaluer l'état de l'équipement. Les causes possibles les plus courantes sont les pannes système suivantes :

• Dommages mécaniques et panne de l'écran tactile. De grandes fissures et des défauts graves peuvent interférer avec la reconnaissance biométrique.
• Une panne logicielle a entraîné la réinitialisation des paramètres.
• Une mauvaise qualité du téléphone et de son fonctionnement est possible lors de l'achat d'une version contrefaite de l'équipement.
• Le téléphone est infecté par un programme antivirus et le système d'exploitation est endommagé.
• Le capteur du scanner est contaminé par de grosses particules de poussière, de saleté et de corps étrangers.
• De l'eau ou un autre liquide est entré en contact avec le capteur de reconnaissance d'empreintes digitales.
• Modification du motif sur l'impression pour quelque raison que ce soit (dommage, intervention chirurgicale, brûlure grave...).

Il s'agit d'une liste des raisons les plus courantes rencontrées par les utilisateurs. Comme le montrent les différentes raisons, les défauts mécaniques et les pannes du système du téléphone se démarquent.

IMPORTANT: Vous pouvez essayer de réparer vous-même les défauts externes, mais il vaut mieux confier la solution aux pannes du système à des professionnels.

Comment résoudre un problème ?

Si vous parvenez à trouver la source du problème, vous pouvez commencer à réparer ou à ajuster les paramètres système appropriés. Si le problème ne peut pas être identifié, essayez les étapes suivantes avant de contacter un spécialiste.

1. S'il n'y a aucun défaut visible, nettoyez la coque du téléphone de la saleté.
2. Traitez ensuite le bouton du capteur avec un coton-tige imbibé d'une solution alcoolisée.
3. Essuyez l'appareil avec un chiffon sec, puis essayez de l'activer.
4. Essayez de mettre à jour la version du logiciel ou, à l'inverse, de rétablir les paramètres précédents.
5. S'il n'y a pas d'interaction avec le système ou si le motif sur vos doigts change, vous pouvez restaurer les paramètres d'usine et également modifier le doigt utilisé pour l'activation dans les paramètres.

IMPORTANT: Pour fournir un diagnostic et une réparation gratuits de l'équipement, vous devez utiliser la garantie.

Pour le conserver valable, n’intervenez pas seul. Apportez simplement le produit au magasin où vous l'avez acheté ou dans un autre centre de service.