L'imprimante donne une erreur d'impression : que faire ?

Il arrive parfois que l'imprimante n'imprime pas un document. Il y a du papier dans le bac, mais cela ne fonctionne pas. Ou encore, il produit du papier vierge ou des feuilles avec des taches. Découvrons quoi faire.

L'imprimante donne une erreur d'impression : raisons

Il existe plusieurs raisons principales pour lesquelles une imprimante produit des erreurs :

1. Le pilote est obsolète ou manquant.
2. Les contacts sont bloqués.
3. L'imprimante n'est pas connectée correctement.
4. Les paramètres sont incorrects.
5. Il n'y a pas d'encre dans la cartouche.
6. Il peut y avoir plusieurs appareils connectés à l'ordinateur à la fois et celui-ci ne peut pas en détecter un seul.

Important! La plupart des types d'erreurs peuvent être résolus à la maison sans confier l'imprimante à un centre de service.

Comment corriger une erreur d'impression

Le processus de correction dépendra du type d’erreur. Par exemple, si le problème vient du pilote (c'est généralement le cas dans 90 % des cas), nous procédons comme suit :

1. Allez dans la section « Démarrer », « Panneau de configuration », « Périphériques et imprimantes ».
2. Une fenêtre apparaîtra avec tous les appareils actuellement connectés à l'ordinateur. Nous recherchons ce dont nous avons besoin.
3. Vérification de l'icône. S'il est vert, le problème ne vient pas du pilote. Nous cherchons une autre raison.
4. Si le problème vient du pilote, il doit être réinstallé. Le kit doit inclure un disque de pilote. S'il n'y a pas de disque, l'utilitaire peut être téléchargé depuis Internet.
5. Après avoir effectué plusieurs étapes d'installation (l'assistant d'installation vous y aidera), nous essayons d'imprimer la feuille.

La raison est peut-être dans le fil. Les fils standards ont souvent des vitesses de transmission médiocres.Parfois, il faut attendre plus d'une heure pour transférer la documentation vers un autre équipement. Si vous rencontrez ce problème, vous devriez acheter un câble équipé d'anneaux de ferrite. Le fil est plus stable et est capable de transférer rapidement des documents (la vitesse de transmission est 5 fois supérieure).

Attention! Le câble peut également être endommagé. La fiche est peut-être cassée ou les contacts peuvent être coincés. Ici, il est préférable de contacter le centre de service.

Vérifiez les propriétés du matériel. Si la fenêtre Erreur d'impression apparaît, procédez comme suit :

1. Nous allons dans « Démarrer ». Ouvrez "Imprimantes et fax".
2. Nous recherchons le matériel nécessaire. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
3. Un menu apparaîtra dans lequel vous devrez sélectionner la ligne « Propriétés ».
4. Une fenêtre y apparaîtra. Nous recherchons la section « Échange de données ».
5. Là, nous sélectionnons « Désactiver ».
6. Nous redémarrons l'équipement.

Une autre méthode consiste à rechercher une image de l'équipement et à double-cliquer dessus avec le bouton gauche de la souris. Nous vérifions dans quel mode l'équipement fonctionne. S'il indique qu'il est hors ligne, modifiez le paramètre. Nous procédons comme suit :

1. Allez dans « Périphériques et imprimantes ».
2. Une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez sélectionner un appareil.
3. Clique dessus. Une fenêtre apparaît dans laquelle vous devez décocher la case à côté de la ligne « Travailler hors ligne ».
4. Nous veillons à ce que la file d'attente soit vidée et redémarrons l'équipement.

S'il n'y a pas d'encre dans la cartouche, les appareils modernes doivent le signaler. Mais tous les appareils ne disposent pas de cette fonction. Vous pouvez télécharger une application sur Internet pour vérifier la quantité d'encre dans la cartouche. S'il n'y a pas de peinture, nous apportons la pièce à un centre de service. Si vous savez comment recharger une cartouche, vous pouvez le faire chez vous à l’aide d’une seringue. Nous le remplissons simplement d'encre et le versons par le trou approprié.

Il est possible que plusieurs imprimantes soient connectées à votre ordinateur en même temps et que vous ne puissiez pas déterminer sur laquelle vous souhaitez imprimer le texte. Nous procédons comme suit :

1. Ouvrez "Périphériques et imprimantes".
2. Une fenêtre y apparaîtra avec tous les appareils actuellement connectés.
3. Nous recherchons l'appareil dont nous avons besoin. Assurez-vous qu'il est connecté (voir état).
4. Faites un clic droit sur l'imprimante et sélectionnez la ligne « Définir par défaut ».
5. Une coche verte devrait apparaître à côté de l'appareil. S'il est pâle, l'ordinateur ne peut pas détecter le périphérique.

Vérifiez que la connexion est correcte. L'erreur est peut-être apparue récemment (l'imprimante fonctionnait bien auparavant). Redémarrez l'appareil et l'ordinateur. Inspectez les fils pour déceler tout dommage.

Important! Très souvent, une erreur d'impression apparaît si la mauvaise imprimante est sélectionnée (c'est-à-dire que plusieurs sont connectées à la fois et que l'ordinateur ne voit pas celle dont nous avons besoin). Néanmoins, une erreur de pilote est un phénomène plus courant.

Si toutes les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est possible que l'une des pièces de l'équipement soit en panne. L'appareil devra être amené à un centre de service. Essayez également de vérifier la fonctionnalité du connecteur USB de votre ordinateur. Branchez simplement votre clé USB pour vous assurer qu’elle fonctionne.