Comment afficher la file d'attente d'impression d'une imprimante
Le principe d'utilisation de l'imprimante est décrit en détail dans les instructions et ne devrait pas poser de difficultés, mais les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes. L'un d'eux est le gel du programme et l'état de la file d'attente d'impression. Afin de rétablir correctement le fonctionnement, il est nécessaire d'effectuer certaines manipulations. Nous vous en dirons plus plus tard.
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Afficher la file d'attente d'impression
Tout d’abord, il convient de comprendre ce qu’est une file d’attente d’impression et où vous pouvez la visualiser sur un ordinateur exécutant Windows. Comme son nom l'indique, cette option permet de visualiser la liste des documents lancés et envoyés pour impression, ainsi que d'ajuster la séquence d'impression. Afin de trouver le menu approprié et d'effectuer les réglages, vous devez effectuer les étapes suivantes :
- Connectez l'ordinateur et l'imprimante au réseau, assurez-vous que le logiciel et les pilotes sont disponibles une fois connectés.
- Accédez au menu principal du système en appuyant sur la touche Démarrer ou sur le bouton correspondant du clavier.
- Après cela, vous pouvez utiliser la barre de recherche et saisir le nom de la section requise « Imprimantes et scanners » ou suivre le chemin d'accès à l'appareil. Pour la deuxième option, vous devrez vous rendre dans le « Panneau de configuration », puis dans « Périphériques et imprimantes ».
- Parmi les options proposées, sélectionnez l'onglet « Imprimante », recherchez le nom du modèle de votre équipement.
- Sélectionnez l'élément requis dans cette catégorie et cliquez dessus. Dans la liste d'actions proposée, cliquez sur la fonction « Afficher la file d'attente d'impression ».
Dans certains systèmes d'exploitation, le chemin d'accès à l'action spécifiée peut différer légèrement de celui décrit ci-dessus (il peut avoir un nom différent ou être situé dans une section différente du menu et des options). Il convient de prendre en compte les caractéristiques de l'imprimante lors de son utilisation. Vérifiez les informations à l’avance auprès des consultants ou sur la page officielle de l’entreprise.
IMPORTANT! Parfois, il n'y a pas de problème. Sur certains modèles, le processus de téléchargement et de préparation du fichier pour l'impression prend un certain temps. Attendez quelques secondes avant de commencer le dépannage.
Comment vider la file d'attente d'impression
Si la file d'attente n'a pas été remplie correctement ou si vous devez rapidement arrêter et annuler la file d'attente, vous devez utiliser l'algorithme suivant :
- Suivez toutes les étapes décrites ci-dessus dans l'ordre.
- Ensuite, sélectionnez « Effacer la file d'attente d'impression ».
- Si cette action ne permet pas de corriger la situation, vous devez accéder aux paramètres d'administration et arrêter le gestionnaire d'impression. Pour cela, via le panneau de configuration, rendez-vous dans système et sécurité, puis dans administration.
- À ce stade, sélectionnez « Services ». Dans la liste qui apparaît, faites un clic droit sur le gestionnaire et sélectionnez l'action « Arrêter ».
- Après cela, redémarrez votre ordinateur, rallumez l'imprimante et essayez d'imprimer le document. Tout devrait fonctionner correctement.
Généralement, la méthode proposée convient à tous les types de systèmes d’exploitation. Si le problème ne peut pas être résolu, vous devrez peut-être contacter un centre de service ou appeler un technicien.
IMPORTANT! Conservez la carte de garantie et ne réparez ni ne démontez pas l'appareil vous-même.
Raisons de l'échec ou du retard d'impression
Dans certains cas, la cause de la panne peut être déterminée et éliminée indépendamment. Vérifiez l'équipement pour les points suivants :
- Aucune connexion à la source d'alimentation ou connexion incorrecte à l'ordinateur.
- Une autre imprimante est définie dans les paramètres de sortie d'impression.
- Problèmes de bourrages papier, manque d'encre pour l'impression.
- Défaillance du logiciel ou surcharge du système lors d'un fonctionnement prolongé.
- Le pilote est manquant ou une ancienne version est installée.
Vous pouvez résoudre tout cela vous-même ; pour des problèmes plus graves, vous devez contacter un spécialiste.
