Est-il possible de retourner les écouteurs ?

Lors de l’achat d’appareils tels que des écouteurs, de nombreux paramètres différents doivent être pris en compte. Outre les éléments évidents, tels que les performances, la qualité sonore et la fonctionnalité, il existe un certain nombre de facteurs qui ne peuvent pas être tirés de la documentation technique. Par exemple, si l’appareil épouse la forme de la tête de l’utilisateur et s’il y a une gêne lors de l’utilisation d’un casque. Par conséquent, une question naturelle se pose à l'acheteur : « Est-il possible de retourner les écouteurs au magasin s'ils sont en bon état de fonctionnement, mais ne correspondent pas à des paramètres individuels ?

Choses à retenir lors de l'achat d'écouteurs

Pour éviter que le problème des retours ne se pose, vous devez sélectionner soigneusement les appareils. Pour commencer, lors du choix d’un casque, vous devez décider du modèle et de la gamme de prix. Le coût est un critère assez clair et objectif, contrairement au modèle. Pour savoir exactement de quel type d'écouteurs l'utilisateur a besoin, il est nécessaire de décider de leur objectif.

Si un utilisateur n'a besoin d'écouteurs que pour regarder des vidéos et lire des applications simples, il doit alors faire attention aux modèles plus simples. Ils n’ont peut-être pas une excellente qualité sonore, mais cela n’a pas d’importance.

Pour les jeux professionnels, l’utilisateur a besoin d’un appareil doté d’un microphone pour communiquer avec les autres joueurs.La qualité de l’immersion sonore offerte par les modèles plus chers est également importante.

Les amateurs de musique de bonne qualité, ainsi que les compositeurs, ont besoin de modèles plus sérieux. Ils ont besoin de la plus grande gamme de fréquences reproductibles, ainsi que d’une isolation phonique idéale et d’une réponse en fréquence uniforme. Si l'un des paramètres n'est pas respecté, l'appareil ne pourra pas effectuer les tâches assignées. De tels écouteurs seront beaucoup plus chers que leurs homologues « simples », mais ils ont les meilleurs paramètres.

Est-il possible de retourner les écouteurs ?

Des problèmes surviennent souvent lors du fonctionnement du casque, puis les clients retournent le produit au magasin. Tous les magasins n'acceptent pas le produit, car les utilisateurs endommagent généralement la boîte. De plus, le magasin n'acceptera pas d'achats sans reçu.

Si les écouteurs sont défectueux

Si, après l'achat du produit, un défaut de fabrication ou une panne résultant d'un transport inapproprié est découvert, l'utilisateur peut apporter les écouteurs au magasin. S'il s'avère que l'appareil est défectueux pour des raisons indépendantes de la volonté de l'utilisateur, le vendeur peut restituer l'intégralité de l'argent de l'achat.

Il est également possible de remplacer l'appareil par un appareil similaire sans paiement supplémentaire. L’utilisateur peut également choisir un autre modèle et payer la différence de prix. Les magasins eux-mêmes disposent parfois de centres de service de réparation, et un défaut sur le casque peut être facilement corrigé si l'acheteur a besoin de ce modèle particulier.

ATTENTION! En cas de défaut de fabrication ou de garantie, le service dans les centres de service spécialisés est gratuit.

Le vendeur dispose d'un délai de 3 jours pour satisfaire les besoins du client si l'achat est défectueux.

S'ils travaillent, mais que vous ne les aimez pas

Cette situation est beaucoup plus compliquée, puisque chaque retour est individuel. L'utilisateur peut ne pas aimer la couleur, la qualité du son, la forme, etc.

Le retour de l'appareil dépend de la question de savoir si le vendeur rencontre l'acheteur à mi-chemin. Certains magasins peuvent échanger des marchandises ou restituer de l'argent sans aucun problème. D’autres chaînes de vente au détail refusent de le faire et elles en ont le droit.

RÉFÉRENCE! Selon GOST, certains modèles d'écouteurs peuvent appartenir à des appareils radioélectroniques et certains sont considérés comme un complément aux appareils électriques. Si l'appareil acheté appartient à la catégorie des appareils radio-électroniques, le vendeur a le droit de ne pas autoriser le retour d'un accessoire fonctionnel.

Voici quelques autres raisons pour lesquelles les écouteurs ne peuvent pas être remplacés :

• emballage endommagé ;
• chèque perdu;
• Plus de 14 jours se sont écoulés depuis la date d'achat.

De plus, lors d'un retour, l'acheteur doit avoir un passeport avec lui.