Le microphone de l'ordinateur ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Pour de nombreux utilisateurs, le microphone fait désormais partie intégrante du travail sur PC. Si l'appareil tombe soudainement en panne (on n'entend rien) ou si d'autres problèmes apparaissent, ces problèmes sont généralement résolus avec succès. Nous parlerons des problèmes possibles et des moyens de les éliminer dans notre article.

Pourquoi l'ordinateur ne voit-il pas le microphone ?

Les principales raisons du manque de communication peuvent être les suivantes :

• Le bouton power de l'appareil n'est pas activé,
• erreurs de connexion,
• réglages incorrects,
• logiciel obsolète ou défectueux,
• panne d'éléments du casque (cordon ou prise défectueux),
• pannes du système d'exploitation.

La manière dont le microphone est connecté au PC est importante :

• entrée casque,
• connecteur commun
• deux prises sont utilisées (dans les appareils avec deux fiches),
• USB,
• Bluetooth.

Selon les options de connexion, les défauts suivants peuvent survenir :

Le connecteur audio du PC est mal sélectionné. Le port microphone est rose, le port casque est vert. Les ordinateurs portables peuvent avoir des entrées non colorées, mais elles sont marquées en conséquence.

SUR UNE NOTE. Certains modèles d'ordinateurs fournissent une entrée unique pour les écouteurs et les microphones, ce qui élimine les erreurs.

1. La fiche de l'appareil ne correspond pas au diamètre de l'entrée audio, elle pend dedans, donc il n'y a pas de contact.
2. Le connecteur est sale ou ses éléments individuels sont endommagés.
3. L'option Bluetooth n'est pas activée ou les piles sont épuisées.

Le microphone ne fonctionne pas via une carte son externe

La carte audio possède un certain nombre de fonctionnalités. Il doit être correctement connecté à l'ordinateur (où l'insérer). Lors de son fonctionnement, un certain nombre de problèmes résolubles peuvent survenir :

• Le port USB reliant le module au PC ne fonctionne pas correctement,
• il n'y a pas de support pour l'option « Phantom Power » (48 volts), nécessaire au fonctionnement de nombreux microphones de studio,
• problèmes de pilote.

IMPORTANT. Lors de l'achat d'un casque, tenez compte de sa compatibilité avec la carte son.

Pourquoi l'ordinateur ne voit-il pas le microphone du casque ?

Ces gadgets sont populaires parmi les joueurs et ceux qui aiment communiquer en ligne, car il est plus pratique d'utiliser un périphérique audio au lieu de deux. Ils diffèrent par le type de connexion et l’alimentation électrique, tout comme les microphones.

Problèmes possibles :

• Connexion incorrecte.
• En règle générale, les modèles combinés ont un seul fil, standard ou USB. Dans le premier cas, la fiche est branchée sur la prise casque (sur un ordinateur de bureau, il s'agit d'une prise verte).
• Deux câbles de connexion (séparés pour le microphone et le casque) peuvent provoquer une erreur de l'utilisateur lors de la sélection des ports appropriés.

Façons de faire fonctionner le microphone sur l'ordinateur

Avant de commencer à restaurer les fonctionnalités de l'appareil, vérifions sa fonctionnalité. Vous pouvez utiliser un autre PC (ou ordinateur portable) pour cela.

RÉFÉRENCE. Vous pouvez vérifier le fonctionnement du microphone dans le programme standard Windows Sound Recorder.

• Nous passons par les étapes de vérification séquentiellement.
• Nous procéderons à une inspection externe de l'appareil.
• Certains modèles disposent d'un levier ou d'une clé séparé qui active le mode de fonctionnement. Sa présence peut être déterminée visuellement ou en consultant le passeport produit. Allumez le bouton.
• Nous vérifions tout dommage visible sur le câble et la fiche.

IMPORTANT. Détecter les dommages sur un fil ou un connecteur n’est pas toujours facile. Les réparations peuvent être réalisées par soudure, ce qui nécessitera de bonnes compétences dans ce domaine. Si vous n'êtes pas sûr de vos propres capacités, il existe plusieurs manières : contacter un centre de service, échanger un produit sous garantie ou acheter un autre appareil. Le coût des services d'un atelier de réparation n'est pas toujours justifié, il est donc logique d'utiliser cette option si le prix du microphone est assez élevé.

Nous diagnostiquons et résolvons d'éventuels problèmes avec le port audio :

• Assurez-vous que la connexion est effectuée correctement (le bon connecteur est sélectionné).
• Si le contact entre la fiche et la prise est mauvais, utilisez un adaptateur.
• Si une contamination est constatée, nettoyez soigneusement l'entrée des corps étrangers ; les dommages à l'entrée nécessiteront des travaux de réparation.
• Le connecteur est mécaniquement endommagé et devra peut-être être remplacé. Un moyen de résoudre temporairement le problème consiste à se connecter à l’entrée située à l’arrière du PC.
• La connexion USB peut être vérifiée en connectant un autre équipement (tel qu'une clé USB) au port. Cette méthode s'applique également à une carte son externe. Utilisez une entrée différente si un problème est détecté.
• Étapes à suivre si vous possédez un appareil sans fil.
• Assurez-vous que les batteries sont complètement chargées, que l'option Bluetooth est activée ou que le module externe approprié est connecté au PC pour assurer la communication.
• Pour vérifier l'outil, accédez à Démarrer – Panneau de configuration – Imprimantes et matériel – Bluetooth. Déplacez le curseur pour activer la fonction.
• Dans la même fenêtre, regardez la liste des appareils et, si le microphone que vous recherchez est manquant, utilisez « Ajouter un nouvel appareil ». Sélectionnez le casque et appuyez sur le bouton « Ajouter ».

RÉFÉRENCE. Après le Panneau de configuration, vous pouvez accéder à la section Matériel et audio (Windows 7, Vista) ou Démarrer - Paramètres - Périphériques (Windows 10).

Un point distinct concernant les cartes son externes : recherchez dans la fiche technique du microphone l'exigence d'une alimentation fantôme. En règle générale, les cartes audio économiques ne prennent pas en charge cette option. Si nécessaire, vous devrez acheter une unité spéciale. Après avoir vérifié que tous les éléments précisés sont en bon état, passons à la régulation des logiciels.

Les pilotes endommagés ou manquants peuvent être détectés à l'aide du schéma suivant : Panneau de configuration - Système - Gestionnaire de périphériques. Dans la dernière fenêtre, utilisez la section Appareils audio, jeux et vidéo. Assurez-vous que tous les équipements externes sont reconnus. La présence d'une désignation « Périphérique inconnu » ou d'un point d'exclamation jaune à côté du nom du microphone indique un problème avec le pilote.

RÉFÉRENCE. Cette option fonctionne également pour une carte audio externe.

Il existe trois méthodes pour corriger la situation :

• Installez le logiciel à partir du disque de pilotes fourni avec votre microphone.

S'il est manquant, rendez-vous sur le site Web du fabricant du PC et saisissez le nom du modèle d'ordinateur dans la recherche. Utilisons la page d'information et ouvrons la section avec des programmes supplémentaires, où nous recherchons l'utilitaire nécessaire en fonction de la version du système d'exploitation et de sa profondeur de bits.

IMPORTANT. Aucune application spécifique au microphone n'est répertoriée, car elles font partie du pilote audio.

• Redémarrez le système et assurez-vous que l'appareil fonctionne.

Il existe une autre façon de résoudre le problème par programmation. Il convient aux débutants qui commencent tout juste à maîtriser l’ordinateur. Tous les Windows disposent d'un utilitaire spécial pour résoudre divers problèmes, notamment les problèmes de son. Exécutons-le manuellement.

Versions Windows 8 et 10. Allez dans Démarrer - Paramètres - Mise à jour et sécurité - Dépannage. Dans le volet droit de la fenêtre, cliquez sur Lire le son et activez l'option « Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes ». En fonction du résultat, le programme peut proposer de résoudre les problèmes détectés, qui sont automatiquement corrigés.

La version Windows XP est équipée de l'option Assistant Ajout de matériel. Il peut être ouvert en parcourant les rubriques Démarrer - Imprimante et autres équipements - Installation des équipements. Une liste des appareils disponibles sera générée dans la fenêtre. Les appareils sans pilotes ou fonctionnant avec des erreurs seront marqués de points d'interrogation. Si le microphone souhaité figure parmi eux, sélectionnez-le et cliquez sur « Suivant ». Une recherche automatique du logiciel pour le casque commencera. S'il ne figure pas dans la liste, utilisez l'élément « Ajouter un nouvel appareil ».

L'assistant de dépannage est utilisé sous Windows 7. Allez dans Démarrer – Panneau de configuration – Dépannage. Dans la fenêtre qui s'ouvre, pour plus de détails, cliquez sur « Afficher toutes les catégories » (située sur le côté gauche) et précisez l'élément souhaité. Lancé en double-cliquant sur la souris, l'utilitaire diagnostiquera l'équipement sélectionné et, si des problèmes sont détectés, proposera de les réparer automatiquement.Si vous activez l'option « Appliquer automatiquement les correctifs », le système corrigera les problèmes détectés par défaut.

SUR UNE NOTE. Une manière automatisée de résoudre un problème n’est pas toujours utile.

Ensuite, nous vérifions l'exactitude des paramètres liés à la sensibilité du casque. Dans la zone des tâches, utilisez RMB sur l'icône du haut-parleur et sélectionnez « Périphériques d'enregistrement » dans le menu contextuel. Mettez en surbrillance la ligne avec le nom du modèle et cliquez sur le bouton Propriétés, dans la nouvelle fenêtre, nous irons aux Niveaux. On regarde la position des curseurs, s'ils sont en position basse, déplacez-les vers la droite. Enregistrez les modifications apportées. Les problèmes logiciels peuvent entraîner divers problèmes, notamment la désactivation de l'équipement audio.

Dépannage:

Nous redémarrons l'ordinateur. Nous utilisons l'icône du haut-parleur RMB, passez par « Appareils d'enregistrement ». Si le microphone n'est pas dans la liste, faites un clic droit dans l'espace libre de la fenêtre et appliquez les éléments « Afficher les appareils déconnectés », « Afficher les appareils déconnectés ». Faites un clic droit sur l'icône du casque et sélectionnez la ligne « Activer ». Si nous voyons l'inscription «Désactiver», cliquez dessus puis activez l'appareil. L'appareil va redémarrer.

Les diagnostics aideront à identifier les logiciels espions et autres programmes qui interfèrent avec les performances du système d'exploitation :

• analyser avec un utilitaire antivirus et supprimer les objets dangereux,
• lancement d'une analyse complète suivie de l'élimination des applications malveillantes.

IMPORTANT. En cas de problèmes graves avec le système, celui-ci peut nécessiter une restauration ou une réinstallation.

Dans notre article, nous avons examiné en détail les causes et les solutions aux problèmes de microphone. Nous espérons que notre article vous a aidé à résoudre votre problème.Si le dysfonctionnement persiste, après avoir pesé le pour et le contre, contactez le centre de service.