Comment retourner un hachoir à viande

Vous avez acheté un hachoir à viande, mais vous avez réalisé plus tard que vous n'êtes pas satisfait du produit. En règle générale, il y a deux raisons à cela. La première est lorsque le produit ne répond pas aux spécifications ou que vous réalisez simplement que vous n’en avez pas besoin. La deuxième situation est celle où le produit s'avère défectueux : il ne fonctionne pas complètement ou est partiellement défectueux. Que faire dans de telles situations ? Est-il possible de récupérer mon argent ?

Comment retourner un hachoir à viande sans défauts

L'acheteur a acheté un hachoir à viande en parfait état de fonctionnement : il ne contient pas de copeaux, est de haute qualité et fonctionne sans interruption, mais en raison de circonstances personnelles, il a changé d'avis.

Il peut y avoir plusieurs raisons : je n’aimais pas la couleur, ce n’était plus nécessaire, on m’a donné une autre unité en même temps, etc.

IMPORTANT! Vous n'êtes pas tenu de préciser le motif du retour sans défaut, la mention « ne correspond pas aux préférences personnelles » devrait satisfaire le personnel.

Selon la loi, le magasin n'est pas obligé de vous donner de l'argent pour un modèle fonctionnel. Il existe cependant des moyens de contribuer à la mise en œuvre d'un retour:

1. Échange contre un autre produit. Il n'est pas difficile pour le magasin d'échanger contre un autre produit à un prix similaire. Le plus souvent, la direction ne veut pas inciter aux conflits et il lui est plus facile de les résoudre à mi-chemin.
2. Vous pouvez insister sur le fait que lors de l'achat d'un produit, toutes les informations n'ont pas été fournies.Par exemple, il n'a pas été proposé de délivrer une carte de garantie.

Dans tous les cas, vous devez agir de manière amicale, car ce n'est pas la faute du magasin si vous avez changé d'avis concernant l'achat d'un hachoir à viande. À la suite des négociations, les deux parties devraient être satisfaites.

Conditions de retour d'un hachoir à viande en état de marche

• il y a un reçu ;
• la boîte n'est pas endommagée ;
• les étiquettes, tags et sceaux ne sont pas arrachés ;
• le corps du hachoir à viande lui-même n'est pas endommagé ;
• état pleinement opérationnel du moteur et des autres pièces ;
• Pas plus de deux semaines se sont écoulées depuis la date d'achat.

RÉFÉRENCE! En cas de perte du reçu, il est également possible de restituer la marchandise, pour cela vous aurez besoin de plusieurs témoins et vous pourrez également demander des preuves à une caméra vidéo située dans le hall.

Temps de retour pour un hachoir à viande fonctionnel

Si vous retournez le hachoir à viande en parfait état, vous devriez recevoir l'argent au plus tard dans 3 jours. En pratique, cela prend jusqu'à 10 jours, car le magasin sait qu'il vous répond à mi-chemin et peut lui-même dicter certaines conditions.

Comment retourner un hachoir à viande défectueux au magasin

Vous pouvez être assuré que la loi est entièrement du côté du consommateur qui n’a pas eu de chance avec un produit défectueux. Même si l'acheteur a déjà utilisé le hachoir à viande, il peut compter sur une indemnisation intégrale.

Quels défauts sont considérés comme défectueux :

• fissures originales dans la carrosserie ;
• inopérabilité du moteur ;
• fils endommagés ;
• le mécanisme de transmission de la boîte de vitesses tombe en panne ;
• l'électronique est endommagée ;
• toutes les pièces sont pliées ;
• Vis ou accouplement adaptateur défectueux.

Conditions générales de retour

Il est important d'emporter avec vous au magasin :

• passeport;
• ticket de caisse;
• Carte de garantie.

L'administrateur du magasin inspectera l'appareil et décidera s'il doit émettre un retour immédiatement ou exiger un examen supplémentaire. En règle générale, les salariés préfèrent la deuxième option.Ils envoient l'appareil pour inspection à un spécialiste entièrement à leurs frais. Si le défaut de fabrication est confirmé, vous recevrez alors un remboursement intégral. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de prendre en charge tous les frais financiers liés à l’inspection de l’équipement. Vous pouvez faire appel de la décision devant le tribunal.

À quoi d'autre faut-il faire attention lors de l'achat pour qu'il n'y ait pas de retour

Avant d'acheter un hachoir à viande, consultez la large gamme de modèles disponibles. Découvrez par vous-même de quelles fonctions vous avez besoin, quelle puissance est utile, quelle taille vous convient. Assurez-vous de lire les critiques sur différents sites et de consulter des personnes compétentes.

IMPORTANT! La période de garantie d'un hachoir à viande électrique ne doit pas être inférieure à 1 an.

Veuillez noter que les appareils électroménagers sont accompagnés non seulement d'instructions, mais également de documents décrivant toutes les propriétés de la machine. N'hésitez pas à demander au consultant d'allumer le hachoir à viande pour voir comment il fait du bruit et si le son est uniforme.